《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

相关题目

• 分布式电源发电量全部自用或自发自用剩余电量上网由用户与供电公司协商选择，用户不足电量由电网提供。
• 分布式电源接入系统工程和由其接入引起的公共电网改造部分由电力公司投资建设。
• 分布式光伏发电项目自表计安装完毕之日起10个工作日内完成并网验收调试。
• 光伏设备可以和防雷共用同一接地极。
• 开启逆变器正确顺序:先上直流再上交流;