（ ）监测指围绕影响客户感知的服务环节建立常态化监测机制，全面、及时、准确地对家庭宽带服务质量和客户感知进行评价，及时发现质量问题，实现家庭宽带服务质量的指标化、可视化管理。
A.服务水平
B.服务内容
C.服务标准
D.服务质量
正确答案是D