投诉现场信息采集工作包括现场质量测试、无线环境勘查,代维公司应根据移动公司派发的相关投诉处理任务工单完成现场客户需求和现场资料收

分类: 浙江移动代维管理题库(单选题) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

投诉现场信息采集工作包括现场质量测试、无线环境勘查,代维公司应根据移动公司派发的相关投诉处理任务工单完成现场客户需求和现场资料收集,将信息反馈至专业技术人员并配合完成优化方案制定,同时对优化方案调整进行现场配合测试及用户回访工作。投诉现场测试应在客户投诉后的()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案是B