以下属于三类有责投诉的是：()
A.无理拒绝乘客的合理要求
B.同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起）
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.其它因地铁服务设备、设施故障，造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大的不便
正确答案是D