以下哪些不属于二类有责乘客投诉：（ ）
A.接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场
B.未及时更换票箱、钱箱，导致AFC设备中断服务
C.没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客
D.列车清客时，未做好广播及解释工作
正确答案是AC