《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中服务技能应(___)。

分类: 二、收费业务知识 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中服务技能应(___)。

A.熟悉业务流程,严格履行服务承诺

B.熟练运用手势引导车辆停靠、通行

C.熟练操作收费设备

D.掌握与司乘人员接触时的礼仪、礼节

正确答案是ABCD