收费员在收费过程中，坚持“唱收唱付”，做到“车刚停、即开窗，车未走，不关窗 ”。

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• 对无卡经微机查询无记录结果的车辆，按路网内距出口收费站最远2倍里程收取车辆通行费。
• 对无卡经微机查询无记录结果的车辆，按路网内距出口收费站最远里程收取车辆通行费。
• 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定，第一类客车的收费系数为1。
• 公务卡仅对高速公路交警安全管理统一标志的制式警车发行。
• 公务卡分为在联网高速公路全路网免费和一定区间内免费、区间外现金收费两种。