《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定:客票发售和预订系统发生故障或突发事件按故障性质分为
A.主机系统类
B.网络类
C.应用类
D.操作类
正确答案是ABC