中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站要

分类: 上局铁路售票员模块化考试题--选择判断 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 4

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站要做好重点旅客帮助服务的日常记录,定期汇总分析,不断总结服务经验。对( )有服务需求的重点旅客,要建立相应的档案记录。

A.日常

B.定期

C.经常性

D.周期性

正确答案是CD