根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业

分类: 上局铁路售票员模块化考试题--选择判断发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。

A.正确

B.错误

正确答案是A

↑