《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，通过“12306 语音平台”提报时，客服代表对订

分类: 上局铁路售票员模块化考试题--选择判断发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，通过“12306 语音平台”提报时，客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记；而通过“上铁 12306”移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息。