《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号）规定,窗口售票扣款过程发生故障时，旅客收

分类: 上局铁路售票员模块化考试题--选择判断发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号）规定,窗口售票扣款过程发生故障时，旅客收到银行扣款成功信息，但POS机凭条未打出，旅客须重新刷卡支付，并按银行规定时限查询消费和退款信息。