《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，办理退票时，乘车人本人办理的，凭车票和

分类: 上局铁路售票员模块化考试题--选择判断发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，办理退票时，乘车人本人办理的，凭车票和购票时使用的有效身份证件原件办理退票手续。