发生匪情时，营业人员要注意观察犯罪嫌疑人的（ ）等特征。

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• 火灾是火失去控制蔓延而形成的一种灾害性燃烧现象，它通常造成物的损失。( )
• 危险物品是指能够危及人身安全和财产安全的物品，即由于其化学、物理或者毒性特性使其在生产、储存、装卸、运输过程中，容易导致火灾、爆
• 燃烧的三个必要条件为可燃物、氧化剂和温度（引火源），三者要有足够量并相互作用才能引起燃烧。( )