营业柜台受理业务时,应主动向客户说明该项业务需要:()。

分类: XN营业班班长技术员考试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

营业柜台受理业务时,应主动向客户说明该项业务需要:()。

A.提供的相关资料;

B.办理的基本流程;

C.相关的收费项目和标准;

D.提供施工.设计单位的业务电话

正确答案是ABC