柜台接待服务规范需要做到以下哪几点（）
A.当客户来到柜台前1.5-2米左右时.服务员应主动礼貌迎接
B.不随意打断客户讲话.不做其它无关的事情
C.当客户较多.连续办理业务时，营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法
D.需要客户填写表单时.要将表格正面双手递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写
E.当为等待了较长时间的客户开始办理业务时.应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉
正确答案是ABCDE