电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。

分类: XN营业班班长技术员考试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。

A.正确

B.错误

正确答案是A