供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。

相关题目

• 终端故障排查完毕后，需与主站联系进行联调。
•  现场若更换新终端，主站需更新相关档案信息。
•  更换负控终端前，无需逐一检查作业工器具是否干燥并带绝缘护套。
•  负荷管理终端通讯模块的通讯灯会闪烁但无法上线，则可能是SIM卡欠费、无信号或通讯模块坏，尝试更换SIM卡、检查信号强度和更换通
•  负荷管理终端时钟异常不影响电表数据抄收和上报。