《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，市场营销部负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作。

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• 终端故障排查完毕后，需与主站联系进行联调。
•  现场若更换新终端，主站需更新相关档案信息。
•  更换负控终端前，无需逐一检查作业工器具是否干燥并带绝缘护套。
•  负荷管理终端通讯模块的通讯灯会闪烁但无法上线，则可能是SIM卡欠费、无信号或通讯模块坏，尝试更换SIM卡、检查信号强度和更换通
•  负荷管理终端时钟异常不影响电表数据抄收和上报。