32． 个贷中心人员的考核指标表述正确的是（ ）。
A.对个贷中心人员的考核指标一般由工作业绩指标和行为能力指标两大类别构成
B.工作业绩指标主要考核业务处理数量与效率、 作业质量与规范度、 培训情况、 劳动纪律等方面
C.行为能力指标主要考核规章制度熟悉度、 操作熟练度、 爱岗敬业、 沟通协调等方面
D.工作业绩指标实行定性评价， 行为能力指标实行量化考核
正确答案是ABC