.领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 ( )

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• 质量检验的实质是全面控制（）
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• .质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（）
• .产品的可靠性是指产品满足使用目的应具备的技术特性。（）