《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：遵守国家法令和（ ），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站。

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• 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。