《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求()。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

分类: 三星列车长题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求()。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐

B.其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

C.不对旅客评头论足

D.接班前和工作中不食用异味食品

正确答案是ABCD