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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

分类: 上局高铁客运员模块化考试题--选择判断 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

A.首问首诉负责制

B.首问负责制

C.首诉负责制

D.首帮负责制

正确答案是A

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