根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

分类: 上局高铁客运员模块化考试题--选择判断发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

A.培训

B.演练

C.培训和演练

D.处置

正确答案是C

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