兑换残缺、污损人民币，应按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理，并当客户面加盖（ ）、（ ）戳记及（ ）章。

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• 以下交易允许抹账的是（）。
• 下列那些票据不得挂失止付。（）
• 个人客户查询（）个月前的交易信息且交易记录大于（）条时，只能通过历史批量查询交易下载pDf格式结果，再通过pC机查询、打印账单。
• 事后监督体系由（）构成，通过中国光大银行监督管理系统及图形前端事后监督系统对柜台业务进行监督控制。
• 境内银行应当根据有关人民币跨境业务管理相关规定对境外机构人民币银行结算账户资金收付的( )进行严格审查。