简述电话通讯礼仪的基本要求。

简述电话通讯礼仪的基本要求。
【正确答案】：（1）必须讲究礼貌。（2）要说好起始话。（3）多为对方着想。（4）称呼要准确。（5）尽量控制语调。（6）注意相互呼应。（7）记住事件要点。（8）不应忘记道别。（9）重视通话效率。（10）具有时间观念。

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