当接到乘客投诉后，若发现该投诉事件中存在明显问题，视情况召开分析会，在事件发生后的（ ）内责任中心向技术中心提交《自查

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• 任何时候，为了没有短款差异，可以根据差异情况自行更改结账数据。
• 任何时候，为了没有短款差异，长款是可以补短款的。
• 设备的长短款均有原因,凡是作业中有不规范操作时，短款差异列为待查处理。