如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在( )之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复,留有电话号码的,同时还需电话回复乘客。
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日
正确答案是B