客服岗不能直接观测设备状态的或者处理乘客事务较多的客服中心，车站自行指定客服岗到设备旁巡视的时间间隔要求或者由值班员查看SC的时

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• 拆纸质封包时，可以多个纸质包一起打开一起清点。
• 拆纸质封包时，票款员独自打开清点。
• 任何时候，为了没有短款差异，可以根据差异情况自行更改结账数据。
• 任何时候，为了没有短款差异，长款是可以补短款的。
• 设备的长短款均有原因,凡是作业中有不规范操作时，短款差异列为待查处理。