客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项(____)?

分类: 抄核收技师国网题库(中难) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项(____)?

A.提示客户并要求客户全部交纳

B.客户可选择其中一期或多期电费进行交纳

C.如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况

D.如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费

正确答案是ABCD