3.厅堂服务模式转型工作的主要目标是( )

分类: 总行2019年岗位资格认证考试题库—单选+多选 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

3.厅堂服务模式转型工作的主要目标是( )

A.A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平。

B.B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合。

C.C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源。

D.D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖.

正确答案是ABC