IT服务管理中的服务目录指信息运维部门向客户所提供( )和( )的概要说明文档。

分类: 信息-高级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

IT服务管理中的服务目录指信息运维部门向客户所提供( )和( )的概要说明文档。

A.服务清单

B.服务项

C.服务内容

D.服务质量

正确答案是BC