IT服务改进计划指针对IT服务交付实际与服务目标的差距,制定的改进服务交付质量的计划,包括改进IT服务相关的( )、( )和

分类: 信息-高级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

IT服务改进计划指针对IT服务交付实际与服务目标的差距,制定的改进服务交付质量的计划,包括改进IT服务相关的( )、( )和( )。

A.活动

B.阶段

C.目的

D.相应的里程碑

正确答案是ABD