公客户关系管理系统（CCRM）是全行开展信用风险监测、预警的主要系统工具，也是各级行信用风险监控的基础工作平台。

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• 最高额保证合同约定的债权发生期间最长不超过2年，担保信用卡透支业务的，该期间最长不超过信用卡的有效期。
• 组合信用风险是指单一（集团）客户因主体资格、经营管理、财务收支、担保措施等因素导致其偿债能力和履约意愿出现的不确定性。
• 组合担保中各项担保的可用担保额度之和应全额覆盖其所担保的信贷业务用信余额，原则上应采用连带责任共同担保。
• 总行权限内的尽职免责认定事项，可视情况委托一级分行进行履职调查和尽职评价，受委托的机构不得再次转授认定权限。