在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。

分类: 单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。

A.划清责任$

B.$澄清事实$

C.$明确责任人$

D.$处理客户的情感

正确答案是D