客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。

分类: 单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。

A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”$

B.$“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$

C.$“你怎么还是不明白呢?”$

D.$“我再说一遍,请听清楚了!”

正确答案是B