客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”$
B.$“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$
C.$“你怎么还是不明白呢?”$
D.$“我再说一遍,请听清楚了!”
正确答案是B