具体行为规范是指与业务工作更直接相关的（ ）。要通过高效、真诚、周到、优质的服务，让客户高兴而来，满意而去，为供电企业开辟更广阔的市场。
A.服务守则$
B.$服务规范$
C.$业务规范$
D.$服务行为
正确答案是B