客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分

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• 负荷管理终端安装时，需核实客户供电计量方式：高压计量、低压计量。
• 负荷管理终端、配变监测计量终端现场信号弱可通过移动天线位置，将天线(或加装天线延长线)引到信号好的位置。
• 配变监测计量终端不具备抄表功能。