客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话；无法定

相关题目

• 终端通信模块网络指示灯常亮时表示终端登陆到GPRS网络。
• 配变监测计量终端的二次接线无须先接入计量端子盒后再接入配变终端接线端子。
• 负荷管理终端安装时，需核实客户供电计量方式：高压计量、低压计量。
• 负荷管理终端、配变监测计量终端现场信号弱可通过移动天线位置，将天线(或加装天线延长线)引到信号好的位置。
• 配变监测计量终端不具备抄表功能。