《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》规定，公司电力供应及客户服务事件按严重程度，由高到低分为特别()、()、()、()

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• 终端通信模块网络指示灯常亮时表示终端登陆到GPRS网络。
• 配变监测计量终端的二次接线无须先接入计量端子盒后再接入配变终端接线端子。
• 负荷管理终端安装时，需核实客户供电计量方式：高压计量、低压计量。
• 负荷管理终端、配变监测计量终端现场信号弱可通过移动天线位置，将天线(或加装天线延长线)引到信号好的位置。
• 配变监测计量终端不具备抄表功能。