若经总行技术部门评估反馈,,智易通系统在内无法恢复,,或总行技术部门未及时回复、但智易通服务效率可能下降致以下的,,网点应主动将客户向柜面、网银或手机银行等其他电子渠道分流引导,,并做好客户解释工作
A.A：30分钟
B.B：60分钟
C.C：30%
D.D：50%
正确答案是AD