以下哪种情形适合使用亲和图？（） - 题库学习平台

以下哪种情形适合使用亲和图？（）

A.对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理

B.把顾客之声（VOC）转化为CTQ

C.对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化

D.进行因果分析

正确答案是A

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