对客户进行催收的过程中，须对催收过程进行记录(包括但不仅限于录音材料)，且催收记录至少保存( )年。

相关题目

• 公务卡选择自扣还款的，客户需提供用于自扣还款的以其本人名义开立的我行(社)借记卡账户，其户名.证件号必须与持卡人姓名.证件号一致
• 约定还款账户存款余额不足扣款金额的，按存款账户的实际存款余额进行扣款。( )
• 客户可在申请公务卡时，约定自扣还款签约，亦可在领卡之后申请建立自扣还款委托关系。( )
• 持卡人存入公务卡内的存款将被优先用于偿还公务卡欠款，公务卡可用信用额度第二天恢复。( )
• 持卡人及其所属单位对公务卡项下全部应缴账款和相关债务承担连带清偿责任，其中，公务支出部分由所在单位报销，个人消费部分由持卡人自行