制定中国移动家庭有线宽带业务客户服务规范的目的（ ）
A.建立家庭宽带客户服务体系
B.提高家庭宽带服务管理水平
C.持续改善家庭宽带客户服务质量
D.促进家庭宽带业务的持续健康发展
正确答案是ABCD