《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好

分类: 2019年星级考试--高铁客运(选择题) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A.视频

B.照片

C.其他旅客旁证

D.其他工作人员旁证

正确答案是ABC