《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括()。

分类: 2019年星级考试--高铁客运(选择题) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括()。

A.互联网

B.社会监督机构转来的投诉

C.政府部门等转来的投诉

D.群众信函

正确答案是ABCD