客户经理在同竞争对手的较量中，捕捉机会的要领有：一要抢时间，当信息获取到（　）而不是100%的时候就迅速决策，以免坐失良机；二要

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• 准确预测行业周期性变动，判断行业是否处于增长与繁荣阶段及增长与繁荣所持续的时间，从而决定银行是否把此行业作为目标行业。
• 重视客户价值，使客户价值最大化，是以客户为中心的商业银行经营理念的重要内容之一，也是商业银行选择客户的核心标准。
• 制定竞争环境评价分析表的目的主要在于发现竞争环境中的不利因素。