内控及服务质量占10分,内控包括内外部业务检查发现的问题、行内通报批评等,按问题的严重程度及笔数进行计算,服务质量依据( )的

分类: 运营题库合并版单选 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

内控及服务质量占10分,内控包括内外部业务检查发现的问题、行内通报批评等,按问题的严重程度及笔数进行计算,服务质量依据( )的客户投诉进行统计

A.柜面

B.客服中心

C.电话及客服中心

D.柜面及客服中心

正确答案是D