在南网服务行为规范手册中规定，遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和()。

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• 自备应急发电机组停机前，()。
• 发电机容量的确定
• 对于不经常使用的发电机应()。
• 自备应急发电机容量一般不超过800kW时，选用单机为好，当容量在800kW以上时，宜选择两台，且两台机组应()，便于机组并车运行
• 两台及以上自备(应急)发电机组并列运行时，在每台发电机的中性点引出导体上装设()，在保持中性母线电位偏移不大的条件下，有效地限制